办公室管理
学分
3 (3/0/0)
描述
本课程涵盖当今办公室行政办公室专业人员所需的技能和程序. 学生将发展客户服务技能, 电话技术, 约会安排, 会议及活动策划, 虚拟办公室程序, 记录管理和项目管理. 主题将集中在现代工作环境中使用技术应用的专业实践.
能力
- 描述一个行政专业人员的工作环境.
- 提高时间管理能力, 组织, 设定优先级和团队合作以及人际关系技巧，与内部和外部客户建立牢固的关系.
- 解释在办公环境中的法律和道德考虑.
- 展示多元文化交流在当今工作场所的重要性.
- 展示专业的电话沟通技巧和管理预约安排.
- 展示在虚拟环境中工作所需的工具和技能的知识和应用.
- 解释与财务交易有关的财务程序, 在办公室环境下从事银行和其他金融活动.
- 时间表, 策划和安排各类商务会议和活动, 包括商务旅行.
- 描述组织、计划和管理项目所需的步骤.
- 描述一个组织内的管理和领导模式.
使用这门课程的学位
行政支持
文凭
